Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων
Επιστροφές
Θέλουμε να αγαπήσετε τα κοσμήματά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Για να γίνει αποδεκτή μια επιστροφή:
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, αφόρετο και στην αρχική του κατάσταση.
- Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.
- Απαιτείται η απόδειξη αγοράς ή ο αριθμός παραγγελίας.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο koumilena@gmail.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο της επιστροφής.
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν παραδόθηκε ελαττωματικό ή υπήρξε λάθος από την πλευρά μας.
Μη επιστρέψιμα προϊόντα
Για λόγους υγιεινής, τα σκουλαρίκια δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν, εκτός αν παραληφθούν κατεστραμμένα ή ελαττωματικά.
Επίσης, προϊόντα που έχουν δημιουργηθεί κατά παραγγελία ή έχουν προσωπικές τροποποιήσεις δεν μπορούν να επιστραφούν.
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή μη της επιστροφής χρημάτων.
Σε περίπτωση έγκρισης, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε 5–10 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος εμφάνισης της επιστροφής εξαρτάται και από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Κατεστραμμένα ή λάθος προϊόντα
Αν παραλάβετε ένα κατεστραμμένο προϊόν ή λάβετε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, στέλνοντας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.
Θα φροντίσουμε να σας εξυπηρετήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Αλλαγές προϊόντων
Δεν πραγματοποιούμε απευθείας αλλαγές προϊόντων. Αν επιθυμείτε διαφορετικό προϊόν, μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας και να πραγματοποιήσετε νέα αγορά.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Email:koumilena@gmail.com